若确认为硬件故障，需返厂维修。

故障机返厂维修邮寄地址及联系人如下：

地址：上海市钦江路333号41幢（邮编：200233）

收件人：庄军（电话：021-64957700*7761）

注意事项：⑴重要：USIM卡，请自行保管，并自行记录IMEI号；

⑵有效凭证（发票或协议）复印件；（若不能提供有效凭证，我们将“依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算，仍在三包有效期内的，以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期”）

⑶保修卡原件；

⑷附纸条，注明问题和联系方式（姓名、电话、地址和邮编）。