方法1.检查“我的电脑”，是否有安装盘符，
随E行版本，安装盘符名称为“eWalk_LeadCore”。
若有，手动弹出，如图1。
图1
若每次插入数据卡，都需手动弹出盘符，可下载“注册表修改文件”，双击导入（具体见“问题六：盘符无法自动弹出”修改方法）。
方法2.检查“设备管理器”，是否有“安装异常”的设备。
若有，手动更新驱动。如图2。
图2
⑴若“自动安装软件”更新失败，选择“从列表或指定位置安装”→“下一步”，如图3。
图3
⑵随E行版本选择浏览到“C:\Program Files\Datang Mobile\DTM5731\EWalkDrivers”或者“C:\Program Files\LeadCore\ EWalkDrivers”→“下一步”，如图4。
图4
若手动更新失败，可重新安装驱动，操作如下：
① 拔下数据卡，在“控制面板”→“添加删除程序”，卸载“datang mobile driver package”和“随e行”，如图5。
图5
②重启电脑，插上数据卡，将光盘内容拷贝到“本地电脑”（如“桌面”→“ewalk_leadcore”文件夹）中；
③拔下数据卡，在“本地电脑”中（如“桌面”→“ewalk_leadcore”文件夹中）运行“autorun.exe”，安装完成后，插上数据卡；
④启动“随E行”，若仍提示“请插入调制解调器”或“无设备或设备不可用”，请参考上述方法1和方法2。
方法3.检查“设备管理器”→“通用串行总线控制器”，具体操作方法请参考《如何进设备管理器》。
建议使用电脑的另一个USB接口，重新插拔数据卡的过程中，出现“USB Mass Storage”，如图6。
图6
鼠标选中“USB Mass Storage Device”，单击右键选择“属性”，确认是否处于“启用”状态，
①若不是，选择“启用”。
②若是，选择“卸载”，然后在“设备管理器”菜单栏上选择“操作”→“扫描检测硬件改动”，如图7。
图7
若仍“设备管理器”→“通用串行总线控制器”中，仍是“USB Mass Storage Device”，或者“USB composite Device”一闪即逝，可判为硬件故障，需返厂维修。
《如何进设备管理器》